Ключевые соображения по внедрению системы карт стиральной

Современные прачечные отходят от монетных систем и переходят к безналичным системам оплаты, которые обеспечивают больше удобств для своих клиентов. Одной из самых популярных форм безналичных расчетов в прачечных является карточные системы прачечных. Клиенты могут пополнять карты прачечной для использования в определенных прачечных или сетях. Карточки стиральные также могут быть цифровыми, что добавляет еще большее удобство для клиентов и открывает двери для внедрения программ вознаграждений. Если вы планируете модернизировать свою прачечную, введя систему стиральных карточек, вот несколько ключевых соображений, о которых следует помнить.

Выберите правильную стиральную машину

Одним из важнейших соображений является выбранная вами стиральная машина. На рынке доступны разные типы стиральных машин. Некоторые оснащены устройством для считывания стиральных карт, а другие могут иметь купюроприемник, монетоприемник или оба. Выбранное вами устройство для считывания карт стиральной машины должно быть простым в использовании, безопасным и надежным. Он также должен быть способен принять большое количество клиентов в час пик и требовать минимального обслуживания, чтобы вы могли поддерживать работу 24/7.

Определитесь с типом системы карты стирки

Существует два основных типа карточных стиральных систем: с замкнутым и открытым циклом. Системы замкнутого цикла запатентованы, и карту можно использовать только в вашей прачечной. С другой стороны, системы открытого цикла более гибки, позволяя клиентам оплачивать, например, своей обычной кредитной или дебетовой картой. Устройства для считывания стиральных карт, такие как VPOS Touch от Nayax, принимают как открытые платежи, так и предоплаченные платежи с закрытым циклом. Это может быть отличным вариантом, если вы хотите придать своим постоянным клиентам особое отношение, не мешая посетителям приходить и платить за одноразовую стирку.

Как упоминалось выше, карта прачечной может быть как физической, так и цифровой, например предоплаченная карта в платежной программе, например Monyx Wallet. Цифровые предоплаченные карты имеют преимущества как для клиентов, так и для операторов. Клиенты могут просто платить с помощью своего телефона и не беспокоиться о другой карте, а операторы могут создавать программы лояльности для пользователей предоплаченных карт, поощряя их возвращаться. Такие программы, как кампании с перфокартами, бонусы при пополнении или скидки на «счастливый час», гарантируют, что ваши клиенты будут лояльными, стирают одежду только в вашей прачечной, а прачечная будет заполнена и работает в любое время.

Настройте систему управления

Чтобы обеспечить бесперебойную работу вашей системы карт стиральной машины, вам необходимо настроить систему управления. Это включает программное обеспечение, которое отслеживает использование карты, перезагрузки и возврата средств. Если вы предлагаете физические карты стиральные, вы также должны иметь способ управлять потерянными или украденными картами и выпускать новые. Кроме того, необходимо иметь систему для сверки транзакций и предоставления детальных отчетов.

Кроме простого управления системой стиральных карт, вы также захотите иметь возможность управлять машинами с картами для стирки, чтобы убедиться, что они работают должным образом и могут принимать транзакции в любое время, чтобы вы не пропустили на распродаже. Благодаря технологии телеметрии можно убедиться, что получаете информацию о своей машине, а также о продажах в одном месте. Приложение для мобильного управления, например MoMa 2.0, позволяет получать уведомления через push-сообщение, SMS или электронную почту. Эта дополнительная гибкость позволяет оставаться на вершине своего бизнеса независимо от того, где вы находитесь.

Система управления позволяет вам быть в курсе своего бизнеса, а также управлять продажами, оборудованием и клиентами и контролировать их в одном месте. Настроенные отчеты помогут вам принять разумные, управляемые данными решения по вашему бизнесу, например, как установить цену на свои услуги и какие виды скидок и рекламных акций вы должны предлагать. К примеру, если вы видите, что определенные часы дня менее заняты, чем другие, вы можете предложить скидку на счастливый час в это время, чтобы увидеть, сможете ли вы привлечь больше людей в выходные часы. А благодаря функциям ценообразования с несколькими ценами вы можете отображать до шести различных цен на свои услуги на экране устройства считывания карт стиральной, то есть вы можете взимать разные суммы в зависимости от времени стирки, температуры стирки и т.д. Это простой и безупречный способ повысить цену ваших клиентов и увеличить среднюю стоимость сделки. И самое приятное, что всем этим можно управлять удаленно, помогая вам сэкономить время и деньги.

Учите персонал и клиентов

Обучение важно как для вашего персонала, так и для клиентов. Ваш персонал должен быть обучен тому, как использовать систему стиральных карточек, как загружать и перезагружать карты и как устранять типовые проблемы. Ваши клиенты также должны быть обучены тому, как пользоваться системой, как загружать и перезагружать свои карты и как сообщать об утраченных или украденных картах.

Повесьте таблички с инструкциями по всей вашей прачечной, чтобы помочь вашим клиентам привыкнуть к новой системе. Если вы решите использовать цифровые предоплаченные карты, добавьте QR-код на свои машины, поощряя клиентов загрузить приложение.

Рассмотрите меры безопасности

И последнее, но не менее важное, нужно позаботиться о безопасности. Вы должны убедиться в том, что система защищена, а личная и финансовая информация клиентов защищена. Для операторов безналичные операции более безопасны, чем наличные. Если в помещении нет наличных денег, риск кражи значительно уменьшается. Однако, если вы используете безналичные платежи, самый безопасный способ сделать это – убедиться, что ваше устройство для считывания карт стиральной принимает безналичные платежи EMV. Эти платежи зашифрованы, чтобы предотвратить мошенничество, и являются одним из лучших способов защитить вас и ваших клиентов.

Подводя итог, введение системы карт стиральной машины может кардинально изменить ситуацию в вашем бизнесе прачечных. Однако это требует тщательного планирования и учета различных факторов, таких как машина для стирки карт, тип системы стирки, система управления, обучение и безопасность. Если вы учтете эти соображения во время перехода, вы сможете модернизировать свою прачечную, чтобы предложить своим клиентам удобную стирку. Готовы начать? Свяжитесь с нами сегодня.