Як автоматизація роздрібної торгівлі та технологія самообслуговування можуть допомогти вашому бізнесу отримувати дохід 24/7

Індустрія автоматизації роздрібної торгівлі вже деякий час зростає, і очікується, що до 2030 року розмір ринку досягне 33 мільярдів доларів. Це пов’язано з двома основними причинами: покращенням клієнтського досвіду та прогресом у технологіях. Оскільки в продуктових магазинах і магазинах, а також в аеропортах і готелях з’являється все більше і більше кіосків самообслуговування, клієнти звикають до цієї концепції та вимагають більше цього бездоганного досвіду. Рішення для самообслуговування не тільки надають клієнтам швидкий і простий спосіб оплати товарів і послуг, але й звільняють продавців, власників готелів та інших працівників зосередитися на більш важливих частинах свого бізнесу: допомагати клієнтам у прийнятті рішень, а не із завершенням транзакції.

Нижче ми висвітлимо різні способи впровадження автоматизації роздрібної торгівлі та технології самообслуговування у ваш бізнес, щоб покращити досвід клієнтів, збільшити продажі та знизити операційні витрати.

Цілодобовий продаж

Торгові автомати є одним із найстаріших варіантів автоматизованої роздрібної торгівлі. Хоча раніше їх частіше можна було знайти в місцях, де не було інших підприємств, наприклад на заводах і транзитних станціях, торгові автомати починають з’являтися в роздрібних магазинах по всьому світу. Власники бізнесу, наприклад м’ясники та флористи, починають використовувати ці альтернативи для отримання прибутку цілодобово, а не лише тоді, коли вони можуть мати персонал у своєму місці. Просто поставивши торговельний автомат за межами свого підприємства, вони можуть щодня запасати їх свіжими продуктами, які клієнти можуть купити навіть після закриття. Це також дає їм додаткову можливість продавати продукти, термін придатності яких майже закінчився, і які вони не змогли продати в звичайний робочий час, допомагаючи їм захистити свої прибутки.

Це велика перевага для споживачів, які не завжди встигають вчасно заїхати в магазин, повертаючись з роботи додому. Це також дозволяє операторам і власникам бізнесу продовжувати продавати свої товари в неробочий час у безпечний спосіб. Завдяки такому рішенню, як сертифіковані EMV і стійкі до вандалізму пристрої зчитування карт Nayax і можливості цілодобового керування, оператори можуть бути впевнені, що їхній бізнес працює безперебійно.

Рішення Nayax містить оповіщення, що налаштовуються, щоб оператори могли першими знати про несправність машини чи інший несприятливий інцидент. Це також дозволяє їм відстежувати продажі, запаси, машини, клієнтів тощо. Потужна система керування Nayax допомагає компаніям збирати цінну інформацію про те, які продукти вони продають більше чи менше, і в які години споживачі зазвичай купують продукти. Це може допомогти їм зрозуміти, які продукти зберігати в неробочий час, і може допомогти їм створити спеціальні персоналізовані акції для лояльних клієнтів.

Автоматизація в роздрібній торгівлі

Окрім додавання торговельних автоматів у свій роздрібний бізнес, щоб продовжувати продажі в неробочий час, ви також можете розглянути варіанти самообслуговування, які можуть бути доступні в будь-який час. Кіоски самообслуговування, такі як Nova Market компанії Nayax, можуть допомогти вам пришвидшити процес оформлення замовлення для клієнтів і дозволити вам і вашим співробітникам бути більш доступними для відповідей на запитання клієнтів. Це допоможе вам налагодити стосунки з клієнтами, допоможе їм краще дізнатися про ваш продукт і, загалом, отримати кращий досвід у вашому магазині чи компанії.

Автоматизація обслуговування в готелях

Для власників готелів автоматизація обслуговування може змінити правила гри. Автоматизація спрощує роботу мандрівників і допомагає їм економити час, коли вони поспішають. Це також допомагає готелям надавати цілодобове обслуговування навіть з обмеженим персоналом. Наприклад, створення ринку самообслуговування у фойє готелю забезпечує гостям легкий доступ до закусок, напоїв та інших необхідних речей, таких як туалетні приналежності.

Ця додаткова зручність допоможе вам покращити враження від відвідувачів і підвищити прибутки. Наявність цих послуг у вашому готелі в будь-який час заохочує ваших гостей купувати їх там, а не деінде. Реклама цього може допомогти вам залучити до свого готелю більше мілленіалів і легких мандрівників, багато з яких літають дешево і можуть не мати змоги упакувати все необхідне через обмеження багажу.

Крім ринку самообслуговування у холі вашого готелю, ви можете використовувати інші види автоматизації готельних послуг, щоб отримати більше доходу на кожного гостя, наприклад масажні крісла, зарядні станції для електромобілів, дитячі атракціони, пральні машини та багато іншого.

Підсумовуючи, автоматизація роздрібної торгівлі та технологія самообслуговування можуть бути надзвичайно корисними для вашого бізнесу, ваших клієнтів і прибутку. Якщо ви зацікавлені в застосуванні наскрізного рішення Nayax для автоматизованої роздрібної торгівлі або самообслуговування, зв’яжіться з нами сьогодні