Розвивайте свій бізнес за допомогою телеметрії та програмного забезпечення для керування

Від управління продуктами до продажів і запасів існує багато можливостей для людських помилок і неефективних процесів, які підвищують ваші операційні витрати та шкодять вашому прибутку. Щоб бізнес повністю реалізував свій потенціал, важливо розглядати та оптимізувати кожен процес, потік і процедуру. І немає кращого партнера в цьому процесі, ніж програмне забезпечення для керування бізнесом, яке використовує новітні технології, такі як телеметрія. У цій статті ми пояснимо, що таке програмне забезпечення для керування бізнесом і телеметрія, а також те, як вони можуть допомогти як у неконтрольованих, так і в відвідуваних роздрібних підприємствах.

Що таке програмне забезпечення для управління бізнесом?

Програмне забезпечення для керування бізнесом – це програмне забезпечення, яке використовується для спрощення та оптимізації багатьох аспектів бізнес-операцій. Більшість програмного забезпечення для керування бізнесом допоможе з такими завданнями, як:

• Управління запасами
• Управління взаємовідносинами з клієнтами
• Електронна комерція
• Бухгалтерський облік
• Продаж і обслуговування
• Управління машиною
• Управління маршрутом
• Управління продуктами

Однією з найкращих частин програмного забезпечення для управління бізнесом є те, що воно може допомогти одній, кільком або всім цим речам. Програмне забезпечення для керування бізнесом розроблено для задоволення більшості, якщо не всіх, потреб бізнесу, значно спрощуючи операції та забезпечуючи менше помилок і точніші дані.

Кожен пакет програмного забезпечення для управління бізнесом має свої особливості, вартість і функціональність, причому їхні повні пакети більш-менш підходять для підприємств залежно від їх розміру, бюджету та вимог. Оскільки кожен бізнес має унікальні потреби, важливо вибрати програмне забезпечення для керування бізнесом, яке вирішує конкретні проблеми, які має вирішувати компанія.

У програмному забезпеченні для управління бізнесом можна використовувати широкий спектр технологій. Одним із найдосконаліших є телеметрія.

Що таке телеметрія?

Телеметрія збирає інформацію, вимірювання та дані та передає їх до ІТ-системи в іншому місці для вимірювання та аналізу.

Існує багато способів передачі телеметричних даних, включаючи радіо, інфрачервоне, ультразвукове, супутникове та кабельне телебачення. Крім того, існує стільки ж застосувань для телеметричних технологій, від розробки програмного забезпечення до медицини, сільського господарства та навіть космічних подорожей. І, поряд з усім цим, телеметрія також може бути використана для вашого бізнесу для підвищення ефективності та зниження операційних витрат. Все це робиться шляхом збору різних типів даних.

Що таке телеметричні дані?

Телеметричну технологію можна використовувати для збору різноманітних даних залежно від застосування та призначення технології. Що стосується управління бізнесом, дані телеметрії можуть включати таке:

• Назви та ідентифікаційні номери торгових автоматів
• Рівень товарних запасів
• Статуси машини, такі як підключення до живлення та температура

Хоча переваги телеметричних даних можуть здаватися очевидними, багато компаній задаються питанням, чи варто інвестувати в таку технологію. Зрештою, якщо бізнес добре працював вручну і без нього, яка перевага використання такого передового програмного забезпечення для керування бізнесом?

Управління бізнесом і зниження операційних витрат

Одним із найважливіших способів, за допомогою яких програмне забезпечення для керування бізнесом і телеметричні інструменти можуть покращити бізнес, є зменшення операційних витрат.

Основна функція програмного забезпечення для управління бізнесом — допомогти вам працювати ефективніше. Наприклад, залежно від того, що ви виберете, ваше програмне забезпечення для керування бізнесом може допомогти вам автоматизувати такі фінансові процеси, як бухгалтерський облік, нарахування заробітної плати, відстеження рахунків-фактур тощо. При цьому він допомагає усунути помилки, які можуть призвести до перевитрат.

Це саме програмне забезпечення також можна використовувати для виявлення потенційних блокувань і збоїв у ваших процесах, які споживають фінансові ресурси, вказуючи вам, де ви можете внести покращення, які скоротять витрати. Наприклад, ви можете виявити, що у вас є критична проблема в обслуговуванні клієнтів, через яку певний персонал недостатньо використовується, а інші перевантажені. Крім того, програмне забезпечення для керування бізнесом може допомогти вам виконувати ті самі завдання, як-от керування проектами та планування, швидше, ніж раніше. І цей заощаджений час – це, звичайно, заощаджені гроші.

А як щодо телеметрії? Так само час – це гроші, знання – це сила, а телеметричне програмне забезпечення є неймовірно потужним інструментом, який допомагає вам збирати дані, що дає вам можливість зменшити операційні витрати. Інструменти телеметрії постійно оновлюватимуть вас найновішою та актуальною інформацією про запаси, моніторинг готівки, планування маршруту тощо. Уся ця інформація може допомогти вам ефективніше керувати бізнесом, допомагаючи оптимізувати як щоденні рішення, так і довгострокові плани.

Коли мова заходить про неконтрольований бізнес, програмне забезпечення для керування телеметрією може змінити ваш спосіб роботи та заробітку.

Управління бізнесом для вашого бізнесу без нагляду

Програмне забезпечення для керування бізнесом може допомогти з підприємствами всіх типів, у тому числі з неконтрольованими підприємствами, такими як торговельні автомати, кіоски, автомийки, безкасові супермаркети та пральні. І це програмне забезпечення особливо ефективне, коли працює за допомогою телеметрії. Нижче ми згадуємо деякі аспекти автономного бізнесу, з якими може допомогти програмне забезпечення для керування бізнесом із використанням технологій телеметрії.

Управління запасами та товарами

В умовах автономного бізнесу відстеження запасів, щоб підтримувати належний запас, потребує інших процесів, ніж у традиційних роздрібних підприємствах. Nayax Core, раніше NayaxVend, використовує телеметричне рішення для вендингу, щоб допомогти вам переконатися, що все працює безперебійно поза межами підприємства.

Додаток MoMa Vending Machine App — це мобільне програмне забезпечення для керування торгівлею, яке дозволяє зручно відстежувати та контролювати запаси. Це дає вам змогу відстежувати рівень запасів, створювати списки вибору для однієї або всіх ваших машин і знати, які товари працюють, а які ні, у ваших місцях, щоб оптимізувати запаси та зменшити псування. Це також допомагає керувати продуктами, дозволяючи оновлювати карти продуктів і додавати або редагувати нові продукти прямо з телефону.

Управління машиною

Програмне забезпечення NayaxVend для керування машинами дозволяє вам бачити всі ваші продукти та їх розміщення за допомогою карти продуктів, допомагаючи вам відстежувати точне розташування кожної з ваших машин. Ви також можете завантажити списки вибору та електронні таблиці з усіма продуктами, які потребують додаткового запасу. Ваші списки вибору можна легко роздрукувати або отримати доступ через MoMa. Зручний і сумісний з усіма смартфонами та планшетами, MoMa допомагає досягти швидкого та простого керування машиною та зменшити експлуатаційні витрати.

Керування на ходу

Найкраща частина MoMa — це можливість бути з вами, куди б ви не пішли. Співробітники можуть використовувати системи управління торговими операціями MoMa, щоб отримати доступ до важливої ​​інформації про запаси та продукти, поки вони знаходяться на місці, при цьому оператори мають можливість визначати, до якої інформації персонал має доступ, щоб підтримувати безпеку.

Функції MoMa на ходу включають:

• Глобальна карта всіх ваших машин
• Розумні інформаційні панелі бізнес-аналітики, які допоможуть вам приймати рішення на основі даних
• Розширені інструменти моніторингу, які сповіщатимуть вас про інвентаризацію, перегрівання та відключення електроенергії, щоб ви могли зменшити час простою машини, швидко вирішувати проблеми та забезпечувати чудовий досвід для вашого клієнта
• Управління продуктами та запасами в режимі реального часу

Управління маршрутом

Його мобільний характер дозволяє системі управління торговими операціями MoMa з’єднувати вас із системою NayaxVend у дорозі, щоб співробітники могли бути в курсі найновішої, найрелевантнішої інформації зі свого маршруту, отримуючи оновлення та сповіщення, коли вони приходять. Якщо машина поблизу, яка не на маршруті водія, відчуває низький рівень запасів, ви отримаєте сповіщення, які дозволять вам вирішити цю проблему до того, як продукт закінчиться.

Технологія телеметрії Nayax робить усе це можливим за допомогою різноманітних каналів для забезпечення безпечного зв’язку. Це також дає змогу відстежувати та оновлювати в режимі реального часу, повністю оновлюючи ваші маршрути на основі найновіших даних.

Як обговорювалося, підприємства без нагляду є не єдиним випадком використання телеметрії. Цю технологію можна з великим успіхом інтегрувати в роздрібний бізнес.

Управління бізнесом для вашого роздрібного бізнесу

Використовуючи програмне забезпечення для управління бізнесом, традиційні підприємства роздрібної торгівлі отримають стільки ж переваг завдяки підвищеній ефективності та зниженню операційних витрат. І хмара управління роздрібною торгівлею також може бути великою підмогою – зрештою, жодна компанія не може мати персонал на місці 24 години на добу. Таким чином, дистанційні інструменти є такими ж критичними для роздрібного бізнесу з обслуговуванням.

Як менеджмент бізнесу може допомогти роздрібному бізнесу? Нижче ми виклали кілька найпопулярніших застосувань для роздрібних магазинів.

Управління продажами

Управління продажами — це один із аспектів програмного забезпечення для управління бізнесом, який допомагає командам продажів досягати своїх цілей.

Оскільки в магазині доступна така велика кількість інформації про продажі, програмне забезпечення для керування роздрібною торгівлею може допомогти точно відслідковувати дані про продажі та звітувати про них, включаючи організацію та відстеження даних про клієнтів для швидкого та легкого доступу. Це дає магазинам можливість аналізувати, хто купує, дізнаватися інформацію про клієнтів, які повертаються, тощо. Крім того, дані зберігаються в центральному місці (а не розкидані, наприклад, по магазинах чи регіональних офісах), а введення даних і подальші електронні листи стають автоматичними, зменшуючи повторювані робочі процеси, які витрачають час.

Однією з головних переваг інтеграції телеметрії в роздрібну торгівлю є можливість легкого доступу до даних у реальному часі. Це дозволяє менеджерам магазинів, продавцям електронної комерції та іншим у будь-який момент повністю зрозуміти, що відбувається в бізнесі.

Усе це дозволяє командам продажів працювати швидше та ефективніше, що робить їх економічно ефективнішими та, зрештою, допомагає їм збільшувати продажі.

Управління запасами

Помилки в управлінні запасами можуть призвести до серйозних втрат, що робить інвентаризацію однією з найважливіших речей для оптимізації за допомогою програмного забезпечення для управління бізнесом. Функції керування запасами дозволяють керувати, відстежувати та контролювати свої запаси.

Ще краще, якщо керування запасами, інтегроване з системою вашої точки продажу, може легко інтегрувати процес продажу з керуванням запасами. Сервер вашої системи автоматично синхронізуватиме дані про продажі з вашим програмним забезпеченням для керування запасами, щоб оновлювати рівень запасів. Ця автоматизація дозволяє уникнути людських помилок, тож ви можете переконатися, що ваші дані про запаси завжди точні та актуальні, тож ви ніколи не закінчите продукти або не замовите занадто багато.

Управління командою

Можливо, одним із найважливіших елементів, що сприяє успіху роздрібного бізнесу, є те, що програмне забезпечення для управління бізнесом також може отримати вигоду для управління працівниками. Комплексне Retail Management Cloud від Nayax, програмне забезпечення для роздрібної торгівлі, яке сприяє багатоканальному підходу до продуктів, клієнтів, лояльності та членства шляхом синхронізації даних із корпоративного програмного забезпечення з торговельною точкою за допомогою роздрібного ERP-з’єднувача, включає такі функції керування командою, як:

• Керування ролями, дозволами та рівнями доступу для окремих співробітників
• Визначення індивідуальних цілей продажів
• Ініціювання конкурсів продажів для підвищення мотивації
• Отримання мобільних повідомлень про крадіжки співробітників

Ефективне керування командами дає роздрібним продавцям можливість оптимізувати свій персонал і розподіл, отримати доступ до того, хто досягає цілей, кому потрібна допомога та багато іншого.

Управління лояльністю споживачів

Ще одна функція, про яку варто знати, яку пропонує програмне забезпечення для керування роздрібними магазинами, — це керування лояльністю споживачів, яке пропонує можливості, спрямовані на мотивацію клієнтів продовжувати повертатися та купувати більше. Хмара керування роздрібною торгівлею дозволяє:

• Паралельне керування кількома програмами лояльності
• Використовуючи численні правила цін, бали, гаманці, картки тощо
• Швидке налаштування кампаній лояльності та акцій на основі вбудованих шаблонів

Все це дозволяє брендам створювати привабливі програми лояльності, заохочуючи клієнтів повертатися знову і знову.

Все-в-одному, на ходу: це потрібно мати

Управління бізнесом, незалежно від того, чи це автономія, чи роздрібна торгівля, включає незліченну кількість процесів від управління запасами до управління командою та управління продажами. Невелика неефективність, яка є результатом керування ними вручну, може призвести до значно вищих операційних витрат, ніж це необхідно або бажано. Але використання інтегрованого програмного забезпечення для керування бізнесом, торговельного програмного забезпечення та систем роздрібної торгівлі, що працюють на таких технологіях, як телеметрія, може допомогти вам підвищити ефективність вашого бізнесу за всіма напрямками, зменшивши операційні витрати, одночасно покращивши взаємодію з клієнтами та сприяючи збільшенню продажів.