Ключові міркування щодо впровадження системи карток пральні

Сучасні пральні відходять від монетних систем і переходять до безготівкових систем оплати, які забезпечують більше зручностей для своїх клієнтів. Однією з найпопулярніших форм безготівкових розрахунків у пральнях є карткові системи пралень. Клієнти можуть поповнювати картки пральні для використання в певних пральнях або мережах. Картки пральні також можуть бути цифровими, що додає ще більше зручності для клієнтів і відкриває двері для впровадження програм винагород. Якщо ви плануєте модернізувати свою пральню, запровадивши систему карток пральні, ось кілька ключових міркувань, про які слід пам’ятати.

Виберіть правильну пральну машину

Однією з найважливіших міркувань є обрана вами пральна машина. На ринку доступні різні типи пральних машин. Деякі оснащені пристроєм для зчитування карток пральні, а інші можуть мати купюроприймач, монетоприймач або обидва. Обраний вами пристрій для зчитування карток пральні повинен бути простим у використанні, безпечним і надійним. Він також має бути здатний прийняти велику кількість клієнтів у години пік і вимагати мінімального обслуговування, щоб ви могли підтримувати роботу 24/7.

Визначтеся з типом системи картки прання

Існує два основних типи карткових систем пральні: із замкнутим і відкритим циклом. Системи замкнутого циклу є запатентованими, і картку можна використовувати лише у вашій пральні. З іншого боку, системи відкритого циклу є більш гнучкими, дозволяючи клієнтам оплачувати, наприклад, своєю звичайною кредитною чи дебетовою карткою. Пристрої для зчитування карток пральні, такі як VPOS Touch від Nayax, приймають як відкриті платежі, так і передплачені платежі із закритим циклом. Це може бути чудовим варіантом, якщо ви хочете надати своїм постійним клієнтам особливе ставлення, не заважаючи відвідувачам приходити й платити за одноразове прання.

Як згадувалося вище, картка пральні може бути як фізичною, так і цифровою, як-от передплачена картка в платіжній програмі, як-от Monyx Wallet. Цифрові передплачені картки мають переваги як для клієнтів, так і для операторів. Клієнти можуть просто платити за допомогою свого телефону й не хвилюватися про іншу картку, а оператори можуть створювати програми лояльності для користувачів передплачених карток, заохочуючи їх повертатися. Такі програми, як кампанії з перфокартками, бонуси при поповненні або знижки на «щасливу годину», гарантують, що ваші клієнти будуть лояльними, перуть одяг лише у вашій пральні, а пральня буде заповнена та працює в будь-який час.

Налаштуйте систему управління

Щоб забезпечити безперебійну роботу вашої системи карток пральні, вам необхідно налаштувати систему керування. Це включає програмне забезпечення, яке відстежує використання картки, перезавантаження та повернення коштів. Якщо ви пропонуєте фізичні картки пральні, ви також повинні мати спосіб керувати втраченими чи вкраденими картками та випускати нові. Крім того, потрібно мати систему для звірки транзакцій і надання детальних звітів.

Окрім простого керування системою карток для прання, ви також захочете мати можливість керувати машинами з картками для прання, щоб переконатися, що вони працюють належним чином і можуть приймати транзакції в будь-який час, щоб ви не пропустили на розпродажі. Завдяки технології телеметрії ви можете переконатися, що отримуєте інформацію про свою машину, а також про продажі в одному місці. Додаток для мобільного керування, наприклад MoMa 2.0, дозволяє отримувати сповіщення через push-повідомлення, SMS або електронну пошту. Ця додаткова гнучкість дає вам змогу залишатися на вершині свого бізнесу незалежно від того, де ви знаходитесь.

Система управління дозволяє вам бути в курсі свого бізнесу, а також керувати продажами, обладнанням і клієнтами й контролювати їх в одному місці. Налаштовані звіти допоможуть вам прийняти розумні, керовані даними рішення щодо вашого бізнесу, наприклад, як встановити ціну на свої послуги та які види знижок і рекламних акцій ви повинні пропонувати. Наприклад, якщо ви бачите, що певні години дня менш зайняті, ніж інші, ви можете запропонувати знижку на щасливу годину в цей час, щоб побачити, чи зможете ви залучити більше людей у ​​вихідні години. А завдяки функціям ціноутворення з кількома цінами ви можете відображати до шести різних цін на свої послуги на екрані пристрою зчитування карток пральні, тобто ви можете стягувати різні суми залежно від часу прання, температури прання тощо. Це простий і бездоганний спосіб підвищити ціну ваших клієнтів і збільшити середню вартість трансакції. І найприємніше те, що всім цим можна керувати віддалено, допомагаючи вам заощадити час і гроші.

Навчайте персонал і клієнтів

Навчання є важливим як для вашого персоналу, так і для клієнтів. Ваш персонал має бути навчений тому, як використовувати систему карток для прання, як завантажувати та перезавантажувати картки та як усувати типові проблеми. Ваші клієнти також повинні бути навчені тому, як користуватися системою, як завантажувати та перезавантажувати свої картки та як повідомляти про втрачені або вкрадені картки.

Повісьте таблички з інструкціями по всій вашій пральні, щоб допомогти вашим клієнтам звикнути до нової системи. Якщо ви вирішите скористатися цифровими передплаченими картками, додайте QR-код на свої машини, заохочуючи клієнтів завантажити програму.

Розгляньте заходи безпеки

І останнє, але не менш важливе, потрібно подбати про безпеку. Ви повинні переконатися, що система захищена, а особиста та фінансова інформація клієнтів захищена. Для операторів безготівкові операції є більш безпечними, ніж готівкові. Якщо в приміщенні немає готівки, ризик крадіжки значно зменшується. Однак, якщо ви використовуєте безготівкові платежі, найбезпечніший спосіб зробити це — переконатися, що ваш пристрій для зчитування карток пральні приймає безготівкові платежі EMV. Ці платежі зашифровані, щоб запобігти шахрайству, і є одним із найкращих способів захистити вас і ваших клієнтів.

Підсумовуючи, запровадження системи карток пральні може кардинально змінити ситуацію у вашому бізнесі пралень. Однак це вимагає ретельного планування та врахування різних факторів, таких як машина для прання карток, тип системи карток прання, система управління, навчання та безпека. Якщо ви врахуєте ці міркування під час переходу, ви зможете модернізувати свою пральню, щоб запропонувати своїм клієнтам найзручніше прання. Готові почати? Зв’яжіться з нами сьогодні.