Малий бізнес. Недоліки та революційні переваги мобільних платіжних рішень Nayax

Для кожного бізнесу, який працює в Інтернеті, технології стають дедалі актуальнішими – від послуг онлайн-факсу до програмного забезпечення для автоматизації управління. Незалежно від розміру галузі, продавці в усьому світі знають, що мобільні платежі залишаться тут. Навіть звичайні люди поділяють загальні очікування щодо використання своїх мобільних пристроїв набагато інноваційнішими способами, ніж раніше, включаючи безперебійні мобільні платежі. З появою таких програм, як Google Wallet, Apple Pay або PayPal, прийом мобільних платежів ніколи не був таким простим, особливо для малого бізнесу.

Мобільні платежі роблять життя зручнішим. У сучасному стрімкому світі кожен хоче зробити свій бізнес якомога швидше – ось тут і вступає в дію швидка оплата. Якщо говорити про переваги, то вони швидкі, доступні та, за правильного використання, здатні зменшити витрати малого бізнесу. Крім того, цифрові платежі роблять бухгалтерію набагато менш напруженою для підприємців, оскільки легше відстежувати інформацію про продажі та споживчі тенденції.

Тим не менш, це не означає, що використання мобільних платежів не має жодних недоліків. Деякі з найпоширеніших недоліків, які згадують потенційні користувачі, – це проблеми з безпекою або проблеми з повільним впровадженням користувачами. Власникам малого бізнесу завжди слід зважувати як переваги, так і потенційні недоліки мобільних платежів, перш ніж рухатися вперед. Ось що варто розглянути, перш ніж вирішити, чи цифровий спосіб підходить для вашого бізнесу.

Переваги мобільних платежів для малого бізнесу

1. Зручність і універсальність

Клієнти завжди шукають швидкі та прості варіанти оплати. Для малого бізнесу життєво важливо максимально спростити роботу своїх клієнтів.

Мобільні платежі — ідеальна альтернатива для тих, хто забуває свій гаманець вдома або час від часу стикається з проблемами з кредитною карткою під час оплати. Якщо клієнтам надано інший спосіб оплати, їм не доведеться залишати магазин з порожніми руками, і продаж, який інакше був би втрачений, забезпечений.

Мобільні платежі не обмежуються лише програмами електронної комерції. На відміну від інших форм оплати, вони також забезпечують підтримку особистих транзакцій. Маючи це на увазі, малі підприємства можуть легко охопити потенційних клієнтів і з легкістю продавати продукти та послуги. Мобільні платежі дозволяють малим підприємствам бути настільки креативними, наскільки вони хочуть, і отримати максимальну віддачу від своїх відносин із поточними та потенційними клієнтами.

1. Лояльність клієнтів

Малі підприємства можуть побудувати міцніші відносини зі своїми клієнтами та підвищити лояльність клієнтів, пропонуючи їм унікальні переваги та знижки, якщо вони використовують мобільні платежі. Мобільні гаманці, такі як Venmo, часто пропонують спеціальні купони або дозволяють користувачам скористатися перевагами QR-кодів, які надають знижки в певних продавців. Крім того, збір інформації про бажані продукти та послуги полегшує клієнтам купувати їх знову і знову.

Таким чином, мобільні платежі допомагають здійснити кожну транзакцію та кожного клієнта. Вони полегшують, спрощують і зручні задовольняти очікування ваших клієнтів і сприяють більшій взаємодії з вашими послугами та продуктами, більшим обсягам продажів і, зрештою, більшому доходу для вашого бізнесу.

1. Більше за менше

Ще однією перевагою мобільних платежів є низька вартість апаратного забезпечення, яку малі підприємства можуть звести до мінімуму порівняно з іншими способами оплати. Завдяки своїм розмірам планшети та телефони доступніші за більшість комп’ютерів, але вони все ще можуть служити тим самим цілям.

Багато платіжних платформ можна використовувати на телефонах і планшетах, щоб допомогти вам розвивати свій бізнес і обслуговувати клієнтів найефективніше. Наприклад, деякі пропонують повне рішення для обробки платежів, надаючи компаніям кілька варіантів безконтактної оплати, як-от введення картки вручну, інноваційний Text to Pay або вже добре відомі платежі мобільними картками.

Недоліки мобільних платежів для малого бізнесу

1. Безпека мобільних платежів

Безпека є важливою темою, коли мова йде про мобільні платежі. За останні кілька років почастішали випадки витоку даних між хакерами та шахраями. Якщо ви подумаєте про всі дані, які збирає та обробляє ваш бізнес, ви побачите, наскільки важливо захищати речі.

Багато залежить від вибраного платіжного додатка, наприклад Apple Pay або Google Wallet. Обидва забезпечують безпечне середовище для онлайн-платежів і використовують токени замість фактичних даних вашої кредитної картки. Малим підприємствам слід подумати про впровадження належної системи безпеки, яка може захистити конфіденційні дані від крадіжки чи підробки.

Щоб уникнути цих ризиків, варто переконатися, що технологія та інфраструктура, які використовує ваш бізнес, є найсучаснішими. Потужне та надійне підключення до Інтернету також допомагає підтримувати безперебійну роботу.

1. Повільне сприйняття користувачами

Мобільні платежі з кожним роком стають все більш популярними серед споживачів, але багато людей все ще не вважають їх кращим способом оплати. Якщо компанія хоче використовувати мобільні платежі, вона має бути готова до тривалого процесу навчання та ознайомлення своїх клієнтів із оновленнями. Може знадобитися деякий час, доки всі звикнуть платити за допомогою телефону.

Тим часом можливість оплати через мобільний телефон може стати хорошим способом для малого бізнесу розширити свою цільову аудиторію, залучивши нових клієнтів, які віддають перевагу цьому типу платежів. Тим не менш, завжди корисно вводити зміни повільно, а не повертати все навколо відразу.

1. Потреба в постійних оновленнях

Яку б мобільну платіжну платформу ви не вибрали для свого бізнесу, завжди виникатиме потреба в оновленнях програмного забезпечення. Наприклад, наразі багато користувачів переходять на телефони, які підтримують NFC (зв’язок ближнього поля), бездротову технологію малого радіусу дії, яка робить ваші смартфони, планшети, носії, платіжні картки та інші пристрої ще розумнішими.

Більше того, крім потреби мати принаймні напівнову технологію, необхідною вимогою також є надійне підключення до Інтернету. Залежно від випадку це може виявитися значним коштом.

На закінчення

Хоча не можна заперечувати, що мобільні платежі незабаром стануть невід’ємною частиною нашого повсякденного життя, малим підприємствам все ще варто врахувати деякі речі, перш ніж зробити вибір.

Питання полягає в тому, що найкраще підходить для вашого бізнесу?

Що ж, це залежить від ваших бізнес-цілей і завдань. Якщо ви хочете залишатися попереду конкурентів, мобільні платежі мають бути одним із ваших пріоритетів. На щастя, ви можете вибрати з багатьох мобільних платіжних рішень. З великою кількістю доступних варіантів мобільних платежів можна знайти те, що підходить для вашого бізнесу. Зв’яжіться з нами сьогодні.