Яке майбутнє платежів

Коротка історія платежів

Платежі та гроші кардинально змінилися з часом. Все почалося з бартеру та торгівлі, а потім була розроблена система підрахунку, щоб відстежувати, що люди платили і що вони винні.

Однак із зростанням громад фінансова система змінилася, оскільки правителі почали вводити податки, і стало важче відслідковувати витрати. Були реалізовані боргові зобов’язання, в яких такі об’єкти, як зуби кита, залишалися в якості застави до виплати боргу. Це стало ранньою формою валюти, оскільки цей об’єкт IOU можна було використовувати та повторно використовувати після сплати боргу.

Потім з’явилися металеві гроші, щоб правителі могли запровадити платіжну систему, яка мала внутрішню цінність. Після металевих грошей з’явилися паперові гроші – нова форма IOU, яка відзначала вартість металевих монет. Таким чином, цей папір можна було обміняти на металеві або золоті монети, які пізніше перетворилися на чек.

У середині 19 століття була винайдена кредитна картка, хоча знадобилося більше століття, щоб вона набула широкого поширення. Сьогодні кредитні картки стали одним із найпопулярніших і швидко зростаючих методів безготівкової оплати, хоча й не єдиним. Давайте розглянемо більше нижче.

Перехід до безготівкових розрахунків

За останні кілька десятиліть безготівкові розрахунки стали більш поширеними. Ця тенденція лише прискорилася у 2020 році, коли почалася пандемія COVID-19. Страх перед контактом і спілкуванням з людьми спонукав людей звертатися до безготівкових і безконтактних розрахунків, щоб уникнути зараження.

Попутно споживачі та оператори зрозуміли, що безготівковий також зручніший. Їм не потрібно було йти до банкомату, і їм не потрібно було перераховувати свою готівку, щоб переконатися, що вони мають точну здачу. Споживачі навіть почали переходити на мобільні гаманці, усуваючи потребу носити з собою кредитну картку.

У нещодавньому опитуванні, проведеному Vending Market Watch, 74% операторів вендінгів і мікроринків погодилися, що прийом безготівкових методів оплати є гарною інвестицією для них. Це показує, що безготівковий – це те, чого хоче споживач, і підкреслює тенденцію до безготівкового суспільства.

Платіжні тенденції швидко змінюються, і для операторів важливо підготувати свій бізнес до майбутнього, щоб залишатися попереду кривої. Прийняття кількох методів безготівкової оплати забезпечує краще обслуговування клієнтів і, отже, збільшує ваш дохід.

Різні способи безготівкових розрахунків

Перш ніж глибше заглибитися в безготівкові тенденції, давайте розглянемо, які типи безготівкових платежів існують.

Чеки

Чек — це аркуш паперу, який містить інформацію про ваш банківський рахунок і який ви повинні заповнити, щоб здійснити оплату. Зараз чеки не часто використовуються в повсякденних операціях, оскільки вони не дуже зручні та частіше використовуються для здійснення великих платежів, наприклад орендної плати.

Контактні платежі

Коли ви платите за допомогою кредитної або дебетової картки, ви можете здійснити платіж за допомогою контакту, провівши картку на картрідер або вставивши картку в картрідер, якщо він має чіп EMV. Чіпові карти EMV більш безпечні, оскільки вони шифрують кожну транзакцію від кінця до кінця. У той час як свайп-карти все ще виробляються, картки EMV завойовують ринок, складають понад 90% транзакцій Nayax.

Безконтактні платежі

Ви також можете здійснювати безконтактні платежі за допомогою кредитної чи дебетової картки. Картка зв’язується з пристроєм для зчитування карток, і інформація про транзакцію надсилається до банків і схвалюється, або відхиляється, як у контактній транзакції. Наприклад, якщо у вас є кредитна картка EMV, ви можете просто торкнутися карткою пристрою для зчитування карток для швидшої транзакції.

QR-коди

QR-коди — ще одна форма безконтактної оплати, для якої потрібен мобільний телефон. Коли ви скануєте QR-код, ви можете бути перенаправлені на веб-сайт, щоб завершити онлайн-платіж, або ви можете оплатити через мобільний додаток, наприклад Monyx Wallet.

Мобільні гаманці

І, нарешті, у нас є мобільні гаманці, мабуть, найдосконаліша форма безконтактної оплати. Завдяки технології зв’язку ближнього поля (NFC) ви можете платити кредитною карткою, не виймаючи її з гаманця. Ви просто торкаєтеся телефоном картрідера і вуаля! Ви здійснили платіж. Це, мабуть, найзручніший спосіб оплати, тому що вам не потрібно носити з собою гаманець.

Споживча поведінка та очікування

Як ми обговорювали раніше, поведінка споживачів швидко змінюється. Ця еволюція була додатково підкріплена поширенням пандемії коронавірусу, що змусило споживачів стати більш активними у своїх покупках. Через велику конкуренцію між підприємствами споживачі використовують свою силу та здатність вибирати, ще більше впливаючи на ринкові тенденції.

А що обирають споживачі? Персоналізовані, зручні та безпроблемні покупки. Як власнику чи оператору бізнесу, важливо звертати увагу на ці тенденції, щоб ви й надалі утримували своє місце на ринку. Одним із найефективніших способів забезпечити клієнтам необхідний досвід є прийняття різноманітних форм безготівкових платежів. Завдяки цим новим технологіям ви можете не лише надати своїм споживачам ВИБІР, який спосіб оплати вони бажають оплатити, але й запропонувати їм легші та безперебійні транзакції. Більше не потрібно чекати в черзі, поки людина перед вами перераховує свою здачу, ви просто дістаєте свій телефон або кредитну картку, торкаєтеся по ній і йдете.

Безготівкові платежі та лояльність споживачів – зростання мобільних гаманців

Усі тенденції вказують на те, що майбутнє платежів – це мобільні гаманці. Їх зручність і безпека роблять їх привабливими для багатьох споживачів. І це набагато більше, ніж платежі: за допомогою мобільних гаманців оператори також можуть підвищити лояльність споживачів.

Цей цінний інструмент може дозволити операторам створювати маркетингові кампанії та надавати своїм споживачам персоналізовані знижки, кампанії з перфокартками тощо. Мобільні гаманці, такі як Monyx Wallet від Nayax, наприклад, підвищують залучення клієнтів завдяки гейміфікації та персоналізованим угодам. Цифрові рішення для взаємодії — це потужний бонус, який надають мобільні гаманці, і відкривають двері для того, щоб майбутні платежі стали більш привабливими, інтерактивними та зручними.

Так чого ви чекаєте? Почніть роботу з Nayax сьогодні та підготуйте свій бізнес до майбутнього.